Would you like to change the language to English?

Palautukset

Uskomme sinun olevan tyytyväinen ostokseesi - tuottemme ovat laadukkaita ja pyrimme olemaan hyvin avoimia ja perusteellisia tuoteselosteissamme. Jos et kuitenkaan ole jostain syystä tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen, voit palauttaa sen veloituksetta 60 päivän sisällä vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja käyttämätön.

Palautukset Suomessa

  1. Ilmoita meille etukäteen palautuksestasi yhteydenottolomakkeella tai sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@mukama.com. Lisää tilaustunnus mukaan sähköpostiin.
  2. Paketoi tuote alkuperäiseen pakkaukseen tai vastaavalla tavalla kuin se oli pakattu saapuessaan. Lisää palautuksen mukaan tilauksen mukana tullut kuitti tai muu lappu josta ilmenee tilaustunnus.
  3. Palauttaminen:
    • Posti: Jos teit tilauksen Postin toimituksella, katso tästä kaikki palautusvaihtoehdot.
      Palautustunnus ja -osoite:
      --------
      Mukama / Asiakaspalautus
      Sopimustunnus 638549
      Malminkatu 22 B 33
      00100 HELSINKI
      --------
    • DHL: Jos teit tilauksen DHL-toimituksella, järjestämme palautuksen DHL:n kanssa. DHL lähettää sinulle tarkemmat ohjeet sähköpostitse ja tulee noutamaan paketin.
  4. Palautus käsitellään ja hyvitetään viikon sisällä palautuksen vastaanottamisesta. Hyvitys tehdään tilauksessa käytetyn maksutavan mukaan samalle maksuvälineelle. Saat erillisen kuittauksen sähköpostiin kun hyvitys on tehty.

Palautukset Suomen ulkopuolelta

Ota meihin yhteyttä, niin toimitamme sinulle palautusohjeet.